{"id":77945,"date":"2020-07-16T21:59:58","date_gmt":"2020-07-16T21:59:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/?p=77945"},"modified":"2020-07-16T21:59:58","modified_gmt":"2020-07-16T21:59:58","slug":"tuketici-davranislari-nedir-pazarlama-stratejilerini-nasil-etkiler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/tuketici-davranislari-nedir-pazarlama-stratejilerini-nasil-etkiler\/","title":{"rendered":"T\u00fcketici Davran\u0131\u015flar\u0131 Nedir? Pazarlama Stratejilerini Nas\u0131l Etkiler?"},"content":{"rendered":"
T\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131, bireylerin veya gruplar\u0131n istek ya da ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131layacak \u00fcr\u00fcn ve hizmetleri se\u00e7me, sat\u0131n alma, kullanma ve elden \u00e7\u0131karmadaki kararlar\u0131 ile bunlara ba\u011fl\u0131 t\u00fcm faaliyetlerini i\u00e7eren s\u00fcreci ifade eder.<\/p>\n
T\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131n\u0131n temelini sat\u0131n alma davran\u0131\u015f\u0131 olu\u015fturur. T\u00fcketiciyi belirli \u00fcr\u00fcnleri sat\u0131n almaya ya da kullanmaya te\u015fvik eden eylemler \u00fczerine yap\u0131lm\u0131\u015f \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n tamam\u0131 t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131 kapsam\u0131ndad\u0131r.<\/p>\n
Pazarlama s\u00f6z konusu oldu\u011funda t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131na ili\u015fkin incelemeler b\u00fcy\u00fck \u00f6nem ta\u015f\u0131r, \u00e7\u00fcnk\u00fc bu ara\u015ft\u0131rmalar sayesinde t\u00fcketici beklentilerine dair fikir sahibi olur ve bir t\u00fcketiciyi herhangi bir \u00fcr\u00fcn\u00fc sat\u0131n almaya\u00a0 veya sat\u0131n al\u0131m karar\u0131ndan cayd\u0131rmaya iten fakt\u00f6rlerin-i\u00e7sel veya d\u0131\u015fsal- ne oldu\u011funu anlayabilirsiniz. Bu da t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131na ili\u015fkin verilere odakland\u0131\u011f\u0131n\u0131zda bir i\u015fletme\/marka olarak her daim t\u00fcketicinin g\u00f6zdesi \u00fcr\u00fcnleri ya da hizmetleri piyasaya s\u00fcrebilece\u011finiz anlam\u0131na gelir. Pazarlama uzmanlar\u0131 t\u00fcketici e\u011filimlerinin fark\u0131ndad\u0131r ve fark\u0131ndal\u0131klar\u0131 sayesinde pazarlama \u00e7abalar\u0131n\u0131 bu bulgular\u0131n \u0131\u015f\u0131\u011f\u0131 alt\u0131nda tasarlayabilirler.<\/p>\n
T\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131na ili\u015fkin \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n tamam\u0131 t\u00fcketicilerin neyi, neden, ne zaman, ne s\u0131kl\u0131kla ve ne ama\u00e7la sat\u0131n ald\u0131klar\u0131na ili\u015fkin pek \u00e7ok sorunun cevab\u0131n\u0131 arar.<\/p>\n
Durumu bir \u00f6rnekle a\u00e7\u0131klayal\u0131m: Kad\u0131nlar\u0131n nemlendirici sat\u0131n alma e\u011filimlerine ili\u015fkin bir t\u00fcketici davran\u0131\u015f analizi yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 varsayal\u0131m. Pazarlama uzmanlar\u0131 t\u00fcketicilerin neden nemlendirici sat\u0131n ald\u0131klar\u0131na (cilt problemlerini azaltmak i\u00e7in), en \u00e7ok tercih edilen markan\u0131n hangisi oldu\u011funa (Olay, L’Or\u00e9al), nemlendiricileri ne s\u0131kl\u0131kla kulland\u0131klar\u0131na(g\u00fcnde iki ya da \u00fc\u00e7 kez), \u00fcr\u00fcn\u00fc nereden sat\u0131n ald\u0131klar\u0131na (s\u00fcpermarketler, \u00e7evrim i\u00e7i platformlar) veya ka\u00e7 defa (haftal\u0131k, ayl\u0131k) sat\u0131n ald\u0131klar\u0131na ili\u015fkin ara\u015ft\u0131rma yaparlar. Bu sayede s\u00f6z konusu \u00fcr\u00fcne(nemlendirici)ili\u015fkin genel bir kan\u0131ya var\u0131l\u0131r ve nihayetinde m\u00fc\u015fteriye \u00e7ok daha kaliteli bir \u00fcr\u00fcn\/hizmet sunulur.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\u0130\u015fletmeler i\u00e7in t\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 anlamak kritik bir \u00f6nem arz eder. Bir i\u015fletmenin hem piyasaya s\u00fcrece\u011fi yeni \u00fcr\u00fcnler hem de mevcut \u00fcr\u00fcn yelpazesi ile ba\u015far\u0131 elde edebilmesi i\u00e7in t\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 iyi anlamland\u0131rmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Zira her t\u00fcketicinin farkl\u0131 bir d\u00fc\u015f\u00fcnce yap\u0131s\u0131, dolay\u0131s\u0131yla da sat\u0131n alma s\u00fcrecinde sergileyece\u011fi bamba\u015fka bir tutum vard\u0131r. T\u00fcketicinin sataca\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcne\/hizmete ili\u015fkin tepkisini \u00f6ng\u00f6remez ya da anlayamazsan\u0131z ba\u015far\u0131s\u0131z olma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131z artar.<\/p>\n
Bir \u015feylerin g\u00f6z a\u00e7\u0131p kapay\u0131ncaya dek de\u011fi\u015febildi\u011fi g\u00fcn\u00fcm\u00fcz d\u00fcnyas\u0131nda, moda, teknoloji, trend, ya\u015fam tarz\u0131, harcanabilir gelir ve benzeri pek \u00e7ok fakt\u00f6r nedeniyle t\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131nda da de\u011fi\u015fim g\u00f6r\u00fcl\u00fcr. Pazarlama konusunda uzman olan herkes bu de\u011fi\u015fimi fark etmeli dahas\u0131 derinlemesine anlayabilmelidir. Hem i\u015fletmelerin pazarlama \u00e7abalar\u0131n\u0131n tamam\u0131n\u0131 bu t\u00fcr de\u011fi\u015fimlere uyarlamalar\u0131 \u015fartt\u0131r.<\/p>\n
Anlayaca\u011f\u0131n\u0131z, t\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131 i\u015fletmelerin gelece\u011fi i\u00e7in ciddi bir \u00f6nem arz etmektedir.<\/p>\n
Yaz\u0131m\u0131zda t\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131na odaklanman\u0131n \u00f6nemine,bu i\u015fin nas\u0131l yap\u0131laca\u011f\u0131na ve i\u015fletmelere sa\u011flayaca\u011f\u0131 nihai faydaya de\u011finece\u011fiz.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
M\u00fc\u015fteri segmentleri olu\u015fturman\u0131z bir grup t\u00fcketiciyi di\u011ferlerinden ay\u0131rman\u0131n en etkili yoludur. Bu, ayn\u0131 veya benzer e\u011filimlere sahip hedef bir t\u00fcketici grubu olu\u015fturman\u0131za da yard\u0131mc\u0131 olur.<\/p>\n
\u0130\u015fletme olarak hedef m\u00fc\u015fterilerinizi bulmu\u015f olsan\u0131z dahi m\u00fc\u015fterileriniz aras\u0131nda bireysel farkl\u0131l\u0131klar olabilir. Her t\u00fcketici grubu farkl\u0131d\u0131r, dolay\u0131s\u0131yla her grubun ihtiya\u00e7lar\u0131 ve istekleri de di\u011ferlerinden farkl\u0131 olacakt\u0131r. Pazarlama uzmanlar\u0131 m\u00fc\u015fteri segmentlerine ili\u015fkin yeterli bilgiye sahip olduklar\u0131nda her birine uygun ayr\u0131 birer pazarlama program\u0131 tasarlayabilirler.<\/p>\n
M\u00fc\u015fterilerdeki\/T\u00fcketicilerdeki bu farkl\u0131la\u015fma stratejilerinizi de bu farkl\u0131l\u0131\u011fa g\u00f6re d\u00fczenlemenize\u00a0 yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r. Bu sayede hizmet yelpazenizi daha da geni\u015fletir, geni\u015f kitlelere y\u00f6nelik etkin hizmetler sunabilirsiniz.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\u0130\u015fletmelerin temel amac\u0131 m\u00fc\u015fteri \u00e7ekmek ya da mevcut m\u00fc\u015fteriyi elde tutmak oldu\u011fu i\u00e7in t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131na odaklanmalar\u0131 \u015fartt\u0131r.<\/p>\n
\u00dcstelik t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131 yaln\u0131zca i\u015fletmenize yeni m\u00fc\u015fteriler kazand\u0131rmakla kalmaz, ayn\u0131 zamanda mevcut m\u00fc\u015fteriyi koruman\u0131z\u0131 da sa\u011flar. Bir m\u00fc\u015fteri belirli bir \u00fcr\u00fcnden memnun kald\u0131\u011f\u0131nda sat\u0131n alma i\u015flemini tekrarlamas\u0131 ka\u00e7\u0131n\u0131lmazd\u0131r. Bu nedenle, \u00fcr\u00fcne ili\u015fkin pazarlama faaliyetleri m\u00fc\u015fterileri \u00fcr\u00fcn\u00fc tekrar tekrar sat\u0131n almaya ikna edecek \u015fekilde tasarlanmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
Bu nedenle, yeni m\u00fc\u015fterilere ula\u015fmak kadar mevcut m\u00fc\u015fterileri elde tutmak da \u00f6nemlidir. Bunu yapman\u0131n tek yolu ise t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131n\u0131 anlamak ve dikkate almakt\u0131r.<\/p>\n
Mutlaka okuyun: M\u00fc\u015fterileri Elde Tutma Stratejileri<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n T\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 anlaman\u0131z etkili pazarlama kampanyalar\u0131 olu\u015fturman\u0131z\u0131 sa\u011flar. Yarataca\u011f\u0131n\u0131z her kampanya farkl\u0131 davran\u0131\u015f e\u011filimine sahip t\u00fcketici gruplar\u0131na hitap eder.<\/p>\n \u00d6rne\u011fin, hedefiniz \u00e7ocuk pazar\u0131na girmek ise pazarlama faaliyetlerinizi TV reklamlar\u0131, okul programlar\u0131 ve gen\u00e7 anneleri hedefleyen bloglar vb. ara\u00e7lara y\u00f6nlendirebilirsiniz. Mesaj iletiminde her t\u00fcketici grubu i\u00e7in farkl\u0131 bir yakla\u015f\u0131m kullan\u0131lmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n T\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131 \u00fczerine yap\u0131lacak kapsaml\u0131 bir ara\u015ft\u0131rma i\u015fletmelerin t\u00fcketicileri sat\u0131n almaya te\u015fvik eden \u015feyin ne oldu\u011funu anlamalar\u0131n\u0131 sa\u011flayacakt\u0131r. Ayr\u0131ca, t\u00fcketicinin sat\u0131n alma arzusunu a\u00e7\u0131\u011fa \u00e7\u0131karacak reklam ve pazarlama ara\u00e7lar\u0131n\u0131n neler olaca\u011f\u0131 da belirlenebilir. Bunun yan\u0131 s\u0131ra markan\u0131n\/i\u015fletmenin logo, kuponlar, ambalaj ve hediyelere ili\u015fkin kararlar\u0131 da t\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131 \u00e7er\u00e7evesinde al\u0131nmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n T\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131na ili\u015fkin analizler pazar trendindeki herhangi bir de\u011fi\u015fimin de habercisi olacakt\u0131r. \u00d6rne\u011fin, g\u00fcn\u00fcm\u00fcz t\u00fcketicileri \u00e7evre dostu, sa\u011fl\u0131kl\u0131 g\u0131dalara y\u00f6nelik ciddi bir e\u011filim g\u00f6stermektedir. De\u011fi\u015fen pazar e\u011filimi McDonalds da dahil olmak \u00fczere pek \u00e7ok g\u0131da markas\u0131 taraf\u0131ndan fark edilmi\u015ftir. \u00d6yle ki t\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 temel alan McDonald\u2019s gibi bir fast food i\u015fletmesi dahi men\u00fcs\u00fcne sa\u011fl\u0131kl\u0131 yiyecek se\u00e7enekleri eklemi\u015ftir.<\/p>\n \u0130\u015fletmeler, t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131na y\u00f6nelik yapt\u0131klar\u0131 her \u00e7al\u0131\u015fma ile \u015firket kasas\u0131na aksi takdirde sat\u0131\u015f\u0131 yap\u0131lmayacak bir \u00fcr\u00fcn u\u011fruna harcanacak tonlarca liray\u0131 eklemi\u015f olurlar. Bu sayede, kayda de\u011fer miktarda bir tasarruf edilmi\u015f olur.<\/p>\n \u00d6rne\u011fin, yaz d\u00f6neminde hi\u00e7bir marka mevcut kaynaklar\u0131n\u0131 yaz aylar\u0131nda sat\u0131lmayacak bir \u00fcr\u00fcn u\u011fruna harcamay\u0131 tercih etmez. Bu y\u00fczden, t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131na ili\u015fkin analiz sonu\u00e7lar\u0131na ba\u011fl\u0131 kalmak suretiyle depo ya da pazarlama maliyetlerinden tasarruf edecekleri bir \u00fcretim stratejisi belirleme yoluna giderler.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n T\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131na ili\u015fkin incelemelerin bir di\u011fer getirisi de akl\u0131n\u0131zdaki pek \u00e7ok sorunun cevab\u0131n\u0131 bulman\u0131z\u0131 sa\u011flamas\u0131d\u0131r:<\/p>\n T\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131n incelenmesi rekabeti anlaman\u0131z\u0131 ve rakip firmalarla m\u00fccadele etmenizi kolayla\u015ft\u0131r\u0131r. T\u00fcketici beklentilerini belirlemeniz i\u015fletmenizin\/markan\u0131z\u0131n i\u00e7in rekabet avantaj\u0131n\u0131 ele ge\u00e7irebilece\u011fi anlam\u0131na gelir.<\/p>\n Mutlaka okuyun: Rekabet Avantaj\u0131 Nedir? Nas\u0131l Sa\u011flan\u0131r?<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Ne yaz\u0131k ki g\u00fcn\u00fcm\u00fczde piyasaya s\u00fcr\u00fclen son tasar\u0131m yeni \u00fcr\u00fcnlerin ya da dahiyane fikirlerin \u00e7o\u011fu ba\u015far\u0131s\u0131zl\u0131kla sonu\u00e7lan\u0131yor\u2013 ki bu ba\u015far\u0131s\u0131zl\u0131k oran\u0131 end\u00fcstri t\u00fcr\u00fcne ba\u011fl\u0131 olarak % 33 ila % 90 oran\u0131nda de\u011fi\u015fiyor.<\/p>\n Bundan olacak ki i\u015fletmeler s\u00fcrekli olarak yeni \u00fcr\u00fcn ya da fikirlerdeki ba\u015far\u0131 oran\u0131n\u0131 art\u0131rmak i\u00e7in \u00e7aba sarf etmektedir. Bunu ger\u00e7ekle\u015ftirmenin en etkili ve en kolay yolu ise sa\u011flam bir t\u00fcketici davran\u0131\u015f analizi yapmakt\u0131r.<\/p>\n \u00d6rne\u011fin, t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131na odaklanan Nike as\u0131l hedef kitlesinin profesyonel sporcular olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131, daha \u00e7ok onlara \u00f6zenen insanlara hitap ettiklerini fark etti. Nike, Londra’daki 2012 Olimpiyatlar\u0131 s\u0131ras\u0131nda ‘Find Your Greatness (Mucizeni Bul)’ ad\u0131nda bir atletizm kampanyas\u0131 ba\u015flatt\u0131. \u015eirket s\u00f6z konusu kampanyayla sadece y\u00fcksek performansl\u0131 sporcular\u0131 de\u011fil, ayn\u0131 zamanda fiziksel yeteneklerine bak\u0131lmaks\u0131z\u0131n t\u00fcm insanlar\u0131 s\u00fcrece dahil etmeyi ama\u00e7lad\u0131. Kampanya veri odakl\u0131 bir analizin \u00fcr\u00fcn\u00fcyd\u00fc, \u00fcstelik son derece iyi planlanm\u0131\u015ft\u0131. Markan\u0131n mesaj\u0131 \u00e7o\u011fu t\u00fcketici i\u00e7in ilham kayna\u011f\u0131 oldu ve onlar\u0131 markaya y\u00f6nlendirecek denli b\u00fcy\u00fck bir etki yaratt\u0131.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n De\u011fi\u015fen d\u00fcnyaya ayak uydurmaya \u00e7al\u0131\u015fman\u0131n en b\u00fcy\u00fck zorlu\u011fu hedef pazarla olan ba\u011f\u0131 g\u00fc\u00e7l\u00fc tutmak ya da onu yak\u0131ndan takip edebilmektir. Peki, d\u00fcnya genelindeki bu h\u0131zl\u0131 de\u011fi\u015fimlerin perde arkas\u0131nda ne var dersiniz? Elbette ki s\u00fcrekli de\u011fi\u015fen t\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131!<\/p>\n G\u00fcn\u00fcm\u00fcz t\u00fcketicileri eskisinden daha \u00e7ok se\u00e7ene\u011fe\/ f\u0131rsata sahiptir, bu da mevcut i\u015fletmeyi kolayca terk edip kendisine \u00e7ok daha iyi \u00fcr\u00fcnler\/hizmetler sunacak kapasitede olanlara ge\u00e7i\u015f yap\u0131labilecekleri anlam\u0131na gelir.<\/p>\n Bu nedenle, yirmi birinci y\u00fczy\u0131lda ilerleme kaydetmek i\u00e7in gerekli olan \u00fcst\u00fcn \u00f6zellik keskin bir g\u00f6r\u00fc\u015f ve uyum yetene\u011fidir.<\/p>\n Pazar e\u011filimlerinin gerisinde kal\u0131p pazarla olan t\u00fcm alaka ve ba\u011f\u0131 yitirmeniz i\u015fletmenizin pazar pay\u0131na mal olacakt\u0131r. Nihayetinde hepimiz Sony Walkman’lerin dijital m\u00fczik \u00e7a\u011f\u0131ndan ne denli uzak kald\u0131\u011f\u0131na ya da taksi end\u00fcstrisinin UBER\u2019in \u00f6nlenemez y\u00fckseli\u015fiyle sava\u015fmaya haz\u0131r olamad\u0131\u011f\u0131na \u015fahit olmad\u0131k m\u0131?<\/p>\n Mutlaka okuyun:<\/strong> De\u011fi\u015fimlere Kar\u015f\u0131 Nas\u0131l Dayan\u0131kl\u0131 Olunur?<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Farkl\u0131 t\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131 farkl\u0131 d\u00fczeylerde bir m\u00fc\u015fteri hizmeti gerektirir.M\u00fc\u015fteri taban\u0131n\u0131zdaki farkl\u0131l\u0131klar\u0131 anlaman\u0131z bireysel ihtiya\u00e7lara en uygun hizmeti sunman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r.<\/p>\n \u00d6rne\u011fin, bir elektronik ma\u011fazan\u0131z m\u0131 var? O halde yeni bir diz\u00fcst\u00fc bilgisayar sat\u0131n alan lise veya kolej \u00f6\u011frencilerinin arad\u0131klar\u0131 \u00f6zelli\u011fi ilk kez bilgisayar sat\u0131n alan birinden daha iyi tan\u0131mlayaca\u011f\u0131n\u0131 bilirsiniz. \u0130lk demografik grup i\u00e7in hedefiniz teknolojideki son trendler hakk\u0131nda bilgi ak\u0131\u015f\u0131 sa\u011flamak olmal\u0131d\u0131r, ikinci grup i\u00e7inse m\u00fc\u015fteriyi e\u011fitmek, \u00f6zel ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131n ne oldu\u011funu bulmak ve hatta kendisine konuya ili\u015fkin kilit bilgileri sunmak ad\u0131na zaman harcamak vb. hedeflere odaklanman\u0131z gerekecektir-bu a\u015famada m\u00fc\u015fteriye sat\u0131n alaca\u011f\u0131 elektronik cihaz\u0131n nas\u0131l kullan\u0131laca\u011f\u0131n\u0131 \u00f6\u011fretmeniz dahi gerekebilir.<\/p>\n Mutlaka okuyun:<\/strong> M\u00fckemmel M\u00fc\u015fteri Hizmetleri Nas\u0131l Sa\u011flan\u0131r?<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Coca-Cola vb. b\u00fcy\u00fck \u015firketler, mevcut \u00fcr\u00fcnlerini geli\u015ftirmeye ve \u00fcr\u00fcn yelpazelerine her daim bir yenisini eklemeye odaklan\u0131rlar. \u00a0Coca-Cola \u015eirketi, t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131n\u0131 tan\u0131mlamak i\u00e7in pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 yapm\u0131\u015f, analiz sonu\u00e7lar\u0131 ile \u00a0‘i\u015fletmeden etkilenen herkesi ferahlatma’ kurumsal stratejisini pazarlama faaliyetleri ile uyumlu hale getirmi\u015ftir.<\/p>\n Anlayaca\u011f\u0131n\u0131z, t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131na odaklanman\u0131z m\u00fc\u015fterileri daha iyi anlaman\u0131z\u0131 sa\u011flayacak \u00f6nemli bir pazarlama arac\u0131 olabilir. T\u00fcketici psikolojisine hakim olan ve sat\u0131n alma davran\u0131\u015f\u0131n\u0131n perde arkas\u0131ndaki unsurlar\u0131 iyi bilen i\u015fletmeler yeni \u00fcr\u00fcnler yaratabilir, yarat\u0131c\u0131 pazarlama kampanyalar\u0131 olu\u015fturabilir ve kar oranlar\u0131n\u0131 art\u0131rabilirler.<\/p>\n Bu nedenle, i\u015fletmeler her daim t\u00fcketicilerine kulak vermeli, hayatlar\u0131ndaki problemli noktalara odaklanmal\u0131 ve en \u00f6nemlisi t\u00fcketicinin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 ve beklentilerini net bir bi\u00e7imde belirleyebilmelidir.<\/p>\n <\/p>\n T\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131, bireylerin veya gruplar\u0131n istek ya da ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131layacak \u00fcr\u00fcn ve hizmetleri se\u00e7me, sat\u0131n alma, kullanma ve elden \u00e7\u0131karmadaki kararlar\u0131 ile bunlara ba\u011fl\u0131 t\u00fcm faaliyetlerini i\u00e7eren s\u00fcreci ifade eder. T\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131n\u0131n temelini sat\u0131n alma davran\u0131\u015f\u0131 olu\u015fturur. T\u00fcketiciyi belirli \u00fcr\u00fcnleri sat\u0131n almaya ya da kullanmaya te\u015fvik eden eylemler \u00fczerine yap\u0131lm\u0131\u015f \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n tamam\u0131 t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131 kapsam\u0131ndad\u0131r. […]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":78035,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[595],"tags":[],"adace-sponsor":[],"class_list":{"0":"post-77945","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-reklam-ve-pazarlama"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77945"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77945"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77945\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78096,"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77945\/revisions\/78096"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/media\/78035"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77945"},{"taxonomy":"adace-sponsor","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yeniisfikirleri.net\/wp-json\/wp\/v2\/adace-sponsor?post=77945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}3) T\u00fcketici Davran\u0131\u015f\u0131 \u0130le Uyumlu Pazarlama Programlar\u0131 Tasarlan\u0131r.<\/strong><\/h4>\n
4) Pazara \u0130li\u015fkin \u00d6ng\u00f6r\u00fclerde Bulunulur.<\/strong><\/h4>\n
5) Rekabet Avantaj\u0131 Sunar.<\/strong><\/h4>\n
\n
6) Yeni\/\u0130novatif \u00dcr\u00fcnlerin Tasar\u0131m\u0131n\u0131 Te\u015fvik Eder.<\/strong><\/h4>\n
7) Hedef Pazar \u0130le G\u00fc\u00e7l\u00fc Bir Ba\u011f Kurulmas\u0131na Yard\u0131mc\u0131 Olur.<\/strong><\/h4>\n
8) Kaliteli Bir M\u00fc\u015fteri Hizmeti Sunman\u0131z\u0131<\/strong>\u00a0Sa\u011flar.<\/strong><\/h4>\n
Sonu\u00e7<\/strong><\/h4>\n
\u0130lginizi \u00e7ekebilir<\/h4>\n
T\u00fcketici Davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 Anlayarak Sat\u0131\u015flar\u0131 Art\u0131rman\u0131n Yollar\u0131<\/a><\/span><\/h5>\n
M\u00fc\u015fteri Psikolojisi Hakk\u0131nda Bilmeniz Gereken 15 \u00d6nemli Konu<\/a><\/span><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"